Garanti, İade ve Değişim Koşulları

Bu koşullar, MİRBER OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından Oto Taksitli Al üzerinden yapılan araç satışlarına uygulanır. Mesafeli sözleşmeye ilişkin ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakınız.

1. Kanuni Haklarınız — Firma Garantisinden Bağımsızdır

Aşağıdaki firma garantisi, kanundan doğan haklarınızın yerine geçmez; onlara ektir.

• Ayıptan sorumluluk: Teslim edilen araçta ayıp bulunması hâlinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilirsiniz. İkinci el satışta satıcının ayıptan sorumluluğu en az bir yıldır. Ayıp ağır kusur veya hile ile gizlenmişse zamanaşımından yararlanılamaz.
• Kanuni asgari garanti: Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik uyarınca, model yılına göre sekiz yaşın veya yüz altmış bin kilometrenin altındaki M1, M1G, N1 ve N1G sınıfı taşıtların motoru, şanzımanı ile elektrik ve elektronik sistemleri satış tarihinden itibaren en az üç ay veya beş bin kilometre işletmenin garantisi altındadır.

2. Firma Garantisi

Satışa konu araçlar için 3 ay / 5.000 km (hangisi önce dolarsa) süreyle garanti verilir. Garanti, aracın teslim tarihinde başlar. Bu süre, yukarıdaki kanuni asgarinin altına inemez.

Kapsam

Garanti; motor, şanzıman ile elektrik ve elektronik sistemlerin iç aksamında, olağan kullanım sırasında ortaya çıkan ani ve beklenmedik arızaların onarımını kapsar.

Onarım süresi

Garanti kapsamındaki arızalar, aracın teslim edilmesinden itibaren azami kırk beş iş günü içinde giderilir. Aracın onarımda geçirdiği süre garanti süresine eklenir.

Kapsam dışı hâller

• Satış anında alıcı tarafından bilinen veya ekspertiz raporunda ya da ilanda bildirilmiş arıza ve hasarlar
• Periyodik bakımı zamanında ve usulüne uygun yaptırılmamış araçlar
• Olağan aşınma ve yıpranma sonucu değişmesi gereken parçalar (kayış takımı, egzoz, amortisör, debriyaj ve fren balatası, keçe, buji, filtre, silecek, akü, lastik, jant, ampul, antifriz vb.)
• Kaporta ve iç döşeme bakımı; boya, kaplama ve kozmetik işlemler
• Kaza, hırsızlık, sel, yangın, vandalizm; hatalı kullanım, aşırı yükleme, yarış/ralli kullanımı
• Uygun olmayan yakıt, yağ veya sıvı kullanımı; yağ/su seviyesi ihmali
• Satış sonrası yapılan modifikasyon, yazılım değişikliği ve yetkisiz serviste yapılan müdahaleler
• Tescil kaydında "trafikten çekilmiştir" şerhi bulunan taşıtlar

Garanti kapsamındaki bir arıza için önce 0850 2000330 numaralı hattımızdan bildirim yapılmalı; araç, tarafımızca yönlendirilen servise götürülmelidir. Önceden bildirim yapılmadan başlatılan onarımlar garanti dışıdır.

3. Cayma Hakkı — Araç Satışında Durum

Karayolları Trafik Kanunu'na göre tescili zorunlu olan taşınırlar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde cayma hakkının istisnaları arasında sayılmıştır. Bu nedenle araç alımınızda mesafeli sözleşmeden doğan bir cayma hakkı bulunmamaktadır.

Vadeli (senetli) alımda ise taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkınız vardır: malın teslim tarihinden itibaren kanunen 7 gün; firmamız bu süreyi 14 güne çıkarmıştır. Bildirimin süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile tarafımıza yöneltilmesi yeterlidir.

4. Firma İade ve Değişim Taahhüdü

Kanuni haklarınıza ek olarak, teslimden itibaren 3 gün ve 300 km içinde, ilanda ve ekspertiz raporunda belirtilmeyen bir kusur tespit etmeniz hâlinde iade veya değişim talep edebilirsiniz.

Bu taahhüt yalnızca tüketici sıfatıyla alım yapan kişiler için geçerlidir; ticari amaçla alım yapanlar kapsam dışıdır.

Değişim

İade yerine, stokta bulunan başka bir araçla değişim talep edebilirsiniz. Bedel farkı karşılıklı olarak mahsup edilir. Değişim hakkı aynı satış için bir kez kullanılabilir.

5. İade ve Değişim Süreci

• Talebinizi info@ototaksitlial.com adresine yazılı olarak ya da 0850 2000330 numarasından iletin.
• Araç, talebin bildirilmesinden itibaren üç iş günü içinde teslim aldığınız durumda tarafımıza getirilir.
• Aracın satış anındaki ekspertiz raporu ile karşılaştırmalı incelemesi yapılır.
• Uygunluk hâlinde iade veya değişim işlemi tamamlanır.

İade/değişimi engelleyen hâller: teslim sonrası kaza kaydı oluşması, parça değişimi veya boya yapılması, modifikasyon, kilometre ile oynanması, aracın üçüncü kişiye devredilmiş olması.

6. Bedel İadesi

Cayma veya kabul edilen iade hâlinde, tahsil edilmiş bedel bildirimin tarafımıza ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade edilir.

Kredili satışta

Bedelin banka kredisiyle karşılandığı satışlarda iade, ilgili finans kuruluşunun kredi kapatma süreciyle birlikte yürütülür. Kredi onayı ve kapatma işlemleri ilgili kuruluşun sorumluluğundadır.

Vadeli (senetli) satışta

Vadeli satışlarda iade hâlinde ödeme planı iptal edilir; tahsil edilmiş taksitler yukarıdaki süre içinde iade edilir. Düzenlenen senetler alıcıya iade edilir veya alıcının huzurunda imha edilir ve bu durum tutanakla kayıt altına alınır.

7. Masraflar

Taksitle satış sözleşmesinden cayma hâlinde, aracın iade masrafı Şirketimize aittir. Firma iade/değişim taahhüdü kapsamındaki taleplerde, iade ilanda belirtilmeyen bir kusurdan kaynaklanıyorsa masraf Şirketimize; kusur bulunmamasına rağmen değişim talep ediliyorsa alıcıya aittir.

8. İletişim

MİRBER OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Göztepe Mah. İstoç 5. Cad. P Blok No: 4 İç Kapı No: 231 Bağcılar / İstanbul
0850 2000330 · info@ototaksitlial.com